구입하신 제품이 만족스럽지 않거나 이상이 있는 경우라면 교환 및 반품이 가능합니다.

< 교환 및 반품 순서 안내 >

1. 제품 수령 직후 하이스트 고객센터로 교환 및 반품 접수 부탁드립니다.

(공식 홈페이지 1:1 게시판 혹은 070 8804 3304)

2. 제품은 처음 배송 받았던 포장 그대로 다시 재포장 부탁드립니다.

3. 하이스트 물류센터에서 제품 수령 후 3일 이내 교환/환불 처리를 도와드립니다.   

- 해당 제품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 하이스트 물류 센터에 도착해야합니다.

- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 관련 비용 전액을 고객님이 부담하게 됩니다.

- 제품에 이상이 있을 경우 무상으로 교환 및 반품이 가능합니다.

- 주문 제작 제품은 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 별도의 교환 및 반품 접수 없이 제품을 보내시는 경우 반송 될 수 있으니 필히 접수 부탁드립니다.

< 1:1 게시판 교환 접수 방법 >

- 아래의 양식을 모두 작성하여 접수 부탁드립니다. 

주문 번호 : (주문 번호를 모르시는 경우 성함, 핸드폰 번호, 구매 일자를 작성해주세요.)

성함 : 

핸드폰 번호 :

구매 일자 :

교환을 원하시는 제품명 :

교환 제품을 받을 주소지 : (주소 변경을 원하시는 경우에만 작성해주세요.)

- 교환 비용은 6,000원 입니다. (도서 산간, 제주도는 추가 비용이 발생합니다)

< 1:1 게시판 반품 접수 방법 >

- 아래의 양식을 모두 작성하여 접수 부탁드립니다. 

주문 번호 : (주문 번호를 모르시는 경우 성함, 핸드폰 번호, 구매 일자를 작성해주세요)

성함 : 

핸드폰 번호 :

구매 일자 :

반품을 원하시는 제품명 :

환불 받으실 계좌의 정보 : (무통장 입금으로 결제하신 경우에만 작성해주세요)

- 카드 및 계좌이체 결제의 경우 취소일로부터 3일 이내 확인이 가능합니다. (공휴일 제외)

- 반품 비용은 3,000원 입니다. (도서 산간, 제주도는 추가 비용이 발생합니다)